Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1: TARAFLAR

1.1. SATICI Unvanı: MOAYA CACAO GIDA VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ Adresi: KONUTKENT MAH. 3028 CAD. NO: 6 İÇ KAPI NO: 100 ÇANKAYA/ ANKARA Mersis No: 0621122954900001 Telefon: +90 (507) 495 5104 E-Posta: hello@moayacollective.com (Bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır)

1.2. ALICI Adı/Soyadı: [Otomatik: Müşteri Adı] Telefon: [Otomatik: Telefon] E-Posta: [Otomatik: E-posta] Teslimat Adresi: [Otomatik: Teslimat Adresi] (Bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır)

MADDE 2: KONU VE KAPSAM İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.moayacacao.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3: SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, FİYAT VE ÖDEME BİLGİLERİ Elektronik ortamda alınan ürünlerin cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, vergiler dahil satış bedeli ve ödeme şekli aşağıda belirtildiği gibidir:

  • Sipariş Tarihi: [Tarih]
  • Ürün Adı: [Ürün Adı]
  • Adet: [Adet]
  • Toplam Tutar (KDV Dahil): [Tutar TL]
  • Kargo Bedeli: [Kargo Tutarı]
  • Ödeme Şekli: [Kredi Kartı / Havale vb.]

MADDE 4: GENEL HÜKÜMLER

4.1. ALICI, www.moayacacao.com internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.

4.2. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde ön bilgiler kısmında açıklanan süre zarfında ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.

4.3. Ürünün teslimatı anında ALICI’nın adresinde bulunmaması durumunda dahi SATICI edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş kabul edilecektir. Bu nedenle, ALICI’nın ürünü geç teslim almasından veya hiç teslim almamasından kaynaklanan zararlardan ve kargonun SATICI’ya iade edilmesinden dolayı oluşan giderlerden ALICI sorumludur.

4.4. MOAYA ürünleri hassas gıda maddesi statüsündedir. ALICI, ürünü teslim alırken kargo yetkilisi önünde kontrol etmekle yükümlüdür. Ezik, kırık, ambalajı yırtılmış veya hasarlı koliler teslim alınmamalı ve kargo yetkilisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturulmalıdır. Tutanak tutulmadan teslim alınan ürünlerin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir.

4.5. SATICI, sipariş konusu ürünün tedarikinin imkânsızlaşması (mücbir sebepler, stok tükenmesi vb.) halinde, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde yazılı olarak ALICI’ya bildirir ve tahsil edilen bedeli en geç 14 (on dört) gün içinde ALICI’ya iade eder.

4.6. ALICI, işbu sözleşmeyi elektronik ortamda teyit etmekle, 18 yaşından büyük olduğunu beyan eder.

MADDE 5: CAYMA HAKKI

5.1. ALICI; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

5.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI’ya e-posta (hello@moayacollective.com) veya telefon ile bildirimde bulunulması şarttır.

5.3. Cayma hakkının kullanılması halinde:

a) Kişiye veya ALICI’ya teslim edilen ürünün faturası, (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.)

b) İade formu,

c) İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

5.4. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içerisinde toplam bedeli ALICI’ya iade eder. İade, ALICI’nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde yapılır.

MADDE 6: CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin "Cayma Hakkının İstisnaları" başlıklı 15. Maddesi uyarınca, aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

a) Çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar (Gıda ürünleri).

b) Teslimden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar.

MOAYA Özel Hükmü: Satışa sunulan kakao ve çikolata ürünleri, ısı ve nemden etkilenen, ambalajı açıldığında hijyenik özelliğini yitiren gıda maddeleridir. Bu nedenle, ambalajı/koruma bandı açılmış, tadına bakılmış veya denenmiş ürünlerin (ayıplı olması hali saklı kalmak kaydıyla) keyfi nedenlerle iadesi yasal olarak mümkün değildir.

MADDE 7: UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ İşbu sözleşmenin uygulanmasında doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlara göre; ALICI’nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri; söz konusu değeri aşan durumlarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 8: YÜRÜRLÜK ALICI, Site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. SATICI, siparişin gerçekleşmesi öncesinde işbu sözleşmenin sitede ALICI tarafından okunup kabul edildiğine dair onay alacak yazılımsal düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür.

TARİH: [Otomatik Tarih]
SATICI: MOAYA CACAO GIDA VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
ALICI: [Müşteri Adı]

(Bu sözleşme elektronik ortamda onaylanmıştır)